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結(jié)婚行業(yè)下一個(gè)風(fēng)口：一站式婚禮管家

結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察·

2021-11-13 00:00

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碎片化和規(guī)?；呱嘶閼c行業(yè)一個(gè)新的熱點(diǎn)：婚禮管家。一站式婚禮管家服務(wù)，將成為下一個(gè)風(fēng)口。

“節(jié)約用戶(hù)的時(shí)間”、“簡(jiǎn)單、隨心、快樂(lè)體驗(yàn)”是新生代新人的追求！也將是下一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的核心。

未來(lái)3年，婚慶行業(yè)將往兩個(gè)端走，一是碎片化、二是規(guī)?；?。一方面是婚慶獨(dú)立策劃師、珠寶個(gè)性化定制、攝影工作室不斷的涌現(xiàn)分割了傳統(tǒng)公司的業(yè)務(wù)，另一方面則是大公司規(guī)模越來(lái)越大形成一定體量的寡頭效應(yīng)。

碎片化和規(guī)?；呱嘶閼c行業(yè)一個(gè)新的熱點(diǎn)：婚禮管家。一站式婚禮管家服務(wù)，將成為下一個(gè)風(fēng)口。

婚禮管家做什么？

婚禮管家就是一名經(jīng)驗(yàn)豐富的婚禮統(tǒng)籌師，就像備婚的新人可以馬上和自己的閨蜜聊天一樣，婚禮管家可以通過(guò)聊天工具，每周甚至每天觸達(dá)新人，在新人繁忙的婚禮籌備中，隨時(shí)給出專(zhuān)業(yè)的意見(jiàn)。

簡(jiǎn)單點(diǎn)說(shuō)，婚禮管家就是一名24小時(shí)在線的新娘管家。

婚禮管家要將新人的需求從源頭上把控住，再進(jìn)行引導(dǎo)直至落地執(zhí)行，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)都絲絲入扣，讓服務(wù)更潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。

一般來(lái)說(shuō)，婚禮管家式服務(wù)模式分四個(gè)階段體現(xiàn)：

第一階段：是按照婚禮總預(yù)算和新人對(duì)婚禮的要求，幫助新人做資金分配。一般分為場(chǎng)地費(fèi)用，婚禮包裝費(fèi)用，婚禮服飾費(fèi)用。為新人確定婚禮主題，根據(jù)婚禮主題幫助新人選擇婚禮場(chǎng)地。

第二階段：確定婚禮場(chǎng)地后，和新人約見(jiàn)在婚禮場(chǎng)地，根據(jù)場(chǎng)地的硬件設(shè)施和婚禮的主題，有的放矢按照新人的婚禮包裝費(fèi)用的預(yù)算做策劃，將會(huì)給新人做一個(gè)環(huán)節(jié)上的策劃書(shū)。

第三階段：新人交納定金并簽署婚禮服務(wù)協(xié)議后,幫助新人做婚禮包裝和婚禮服飾的咨詢(xún)導(dǎo)購(gòu)，落實(shí)婚禮細(xì)節(jié)，出流程表。

第四階段：安排婚禮布場(chǎng)與彩排，婚禮當(dāng)天策劃師帶領(lǐng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行婚禮，安排婚禮影音資料的后期制作。

婚禮管家發(fā)展阻礙

目前，一站式婚禮管家服務(wù)正在我國(guó)的一線城市慢慢崛起，但在這一過(guò)程中，仍存在著不少困難。

結(jié)婚行業(yè)的制約

當(dāng)前婚禮市場(chǎng)發(fā)展的現(xiàn)狀是：產(chǎn)品服務(wù)不能滿(mǎn)足個(gè)性化的需求，市場(chǎng)相對(duì)混亂，產(chǎn)品業(yè)務(wù)不規(guī)范，婚禮服務(wù)供應(yīng)商良莠不齊，從而影響了婚禮管家這個(gè)新型工種的發(fā)展。

婚禮管家的水平有待提高

雖然婚禮管家的出現(xiàn)是應(yīng)運(yùn)而生，但也不能否認(rèn)存在的一些問(wèn)題，比如人員水平的參差不齊，沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)化的模式和管理。

婚禮管家只能因地制宜

婚禮管家是近些年在南方地區(qū)出現(xiàn)的一個(gè)職業(yè)，但并不是說(shuō)任何地方都可以推廣，因?yàn)樵诒狈胶芏嗟貐^(qū)，司儀是要跟著新人一起去接親的，也就是說(shuō)，這些地方的司儀是擔(dān)任著婚禮管家這樣的一個(gè)角色。

如果在這些地區(qū)成立婚禮管家團(tuán)隊(duì)，相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較困難，因?yàn)檫@涉及到新人會(huì)多付一部分費(fèi)用，必定現(xiàn)在花一個(gè)司儀的錢(qián)就可以解決這些問(wèn)題。

所以，不是說(shuō)婚禮管家好，就在哪里都可以上馬。但這一定是未來(lái)的一個(gè)趨勢(shì)。

婚禮管家如何走得更遠(yuǎn)

把好入口

就是對(duì)從業(yè)的人員要有一些要求，當(dāng)下似乎是沒(méi)有，相比司儀，婚禮管家相對(duì)更好上手一些，因?yàn)樗緝x至少還要要求你站在舞臺(tái)上不能慌張，但婚禮管家是不需要站在舞臺(tái)上，他們只要提供服務(wù)就可以，所以入口很重要，因?yàn)槿肟跊Q定了這個(gè)職業(yè)的整體素質(zhì)。

提升服務(wù)質(zhì)量

萬(wàn)事巨細(xì)，能夠幫新人想到的都要想到，甚至可以去學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀的酒店管理經(jīng)驗(yàn)。

流程標(biāo)準(zhǔn)化

能夠制定出標(biāo)準(zhǔn)化的流程，形成書(shū)面文字，不斷完善和提高。

建立反饋機(jī)制

回訪新人和婚慶公司，針對(duì)反饋改進(jìn)問(wèn)題，對(duì)于不合格的人員一律辭退。

婚慶公司控制好出口

對(duì)于出現(xiàn)問(wèn)題多，服務(wù)質(zhì)量不過(guò)關(guān)的團(tuán)隊(duì)，婚慶公司要堅(jiān)決say no ，千萬(wàn)不要為了一點(diǎn)利益，而破壞掉你們與新人之前建立的良好的關(guān)系。

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