你能讓辦過婚禮的新娘成為自己的統(tǒng)籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實力證明。

作者：岳戰(zhàn)，找我婚禮聯(lián)合創(chuàng)始人、結(jié)婚產(chǎn)業(yè)觀察特約撰稿人

在婚慶行業(yè)中有兩個結(jié)構(gòu)性問題，第一個是需求側(cè)的波動性太大，也就是大家日常所說的旺季太旺，淡季太淡；第二個是供給側(cè)的崗位職業(yè)周期性有限，也就是大家日常所說的隨著年齡做婚禮的優(yōu)勢越來越弱。

未來優(yōu)秀的婚慶公司都將致力于去解決這兩個問題，才能成為優(yōu)秀的婚慶公司。

你公司是否是一個人既做了銷售，也做了策劃，還做了統(tǒng)籌（有的地方叫督導(dǎo)、新娘秘書等），知道第一個結(jié)構(gòu)性問題的朋友都知道這是將自己員工每月的產(chǎn)值和檔期牢牢綁定了。

針對新人的統(tǒng)籌服務(wù)又是一個特別瑣碎的事情，如果讓一個崗位兼做3個角色的事情，勢必會出現(xiàn)事倍功半，也就是人效極低。

將統(tǒng)籌崗位獨立出來

這種問題如何破？我多次說過“凡是和婚禮日子相關(guān)的崗位，都要從底薪+提成的全職模式變成按單結(jié)算的眾包模式?！?/p>

統(tǒng)籌師如果同一天要去婚禮現(xiàn)場做全程督導(dǎo)服務(wù)的話，這個崗位也就是符合眾包模式的。我們就將這個角色從過去的“銷策”崗位獨立出來，我們就去尋找能適合做眾包模式的統(tǒng)籌師。

我以前經(jīng)常會陷入一個誤區(qū)，總是基于現(xiàn)有條件去思考如何解決問題，解決方案一定不會在當(dāng)下問題本身有答案，而是我們需要在問題以外去找答案。

當(dāng)統(tǒng)籌師覺得獨立出來一定是優(yōu)勢更多，那就一定要獨立，至于如何尋找這類合適的統(tǒng)籌師，這就是另外一個需要解決的問題。

雇傭新娘成為統(tǒng)籌師

在身邊資源中，你不妨盤點一下，你能接觸多少類型的角色？其實我們婚禮人的圈子非常窄，我們需要在有限條件下創(chuàng)造無限可能。思來想去，最合適的應(yīng)該就是全職寶媽的新娘，為什么這么合適？

第一對方有時間，平時帶娃，如果能兼職做這個，對她太好了，還能多份收入；第二溝通成本低，你說來做統(tǒng)籌師，人家也知道什么是統(tǒng)籌師；第三上手速度快，因為人家是過來人，培訓(xùn)后人家就知道如何做。

最重要的是，既然需求側(cè)的波動性如此大，那對于我們這個行業(yè)來講，能雇傭有靈活時間來做統(tǒng)籌師的，全職寶媽是你的不二之選。

雇傭新娘是發(fā)信號

你能雇傭服務(wù)后的新娘成為自己的統(tǒng)籌師，這是你贏得潛在客戶最好的實力證明。

從經(jīng)濟學(xué)角度來講，我們是在利用信號理論在解決潛在客戶對公司的信任問題，這是一種信息不對稱問題。

在競爭中，客人對選擇你這家公司是否靠譜的時候，你銷售直接亮出“新娘統(tǒng)籌師”這張牌，再把過去這位新娘的真實婚禮案例分享給你潛在客戶，你想想這樣的感覺，基本上就80%贏得了潛在客戶的信任。

獨立統(tǒng)籌更利于服務(wù)

你現(xiàn)在的統(tǒng)籌師角色如果是不同工作類型，就會出現(xiàn)時間不便于合理安排，更容易造成服務(wù)遺忘，這會讓客人的婚禮服務(wù)體驗大打折扣。

如果你的統(tǒng)籌師只做你家的統(tǒng)籌，且只做統(tǒng)籌服務(wù)這項工作內(nèi)容，統(tǒng)籌師只需按照服務(wù)節(jié)點去做就好，這樣的變量就變得極少?；旧喜粫霈F(xiàn)節(jié)點遺漏，只存在些許服務(wù)好壞的問題，但是統(tǒng)籌師作為過來人基本上可以讓客人更放心。

能解決準新人的備婚焦慮

這是寶媽作為統(tǒng)籌師，我特別想強調(diào)的優(yōu)點：能解決準新人的備婚焦慮。很多婚禮人經(jīng)常都在說自己新娘有焦慮或結(jié)婚恐懼，自己講得越多反而讓客人覺得越套路。

這就是寶媽統(tǒng)籌師的優(yōu)勢了，她有個特殊的身份就是過來人，知道新人為啥焦慮，也知道哪些地方會焦慮。當(dāng)新人知道統(tǒng)籌師這個身份，就由甲乙方關(guān)系變成了熟人帶路的模式，就更安心并愿意配合統(tǒng)籌師所有。

永遠不缺統(tǒng)籌服務(wù)

你看市面上那些婚慶公司，經(jīng)常因為旺季臨時抽調(diào)公司能做督導(dǎo)的人都去了婚禮現(xiàn)場，既顯得不專業(yè)，也存在不負責(zé)。

如果統(tǒng)籌師都是自己服務(wù)過的新娘，基本上你就建立了源源不斷的統(tǒng)籌師打造模式，你也會更用心對待你的每位潛在客戶。如此循環(huán)，哪怕有統(tǒng)籌師以后不做了，你也有充足的冗余。

統(tǒng)籌師多元收入

做統(tǒng)籌師還有額外收入，這是非常利于異業(yè)合作和統(tǒng)籌師的幸福度，比如推薦婚紗禮服，推薦西裝定制，推薦婚品、婚車、酒水等。

從利益的角度，這都能讓統(tǒng)籌師更有動力和信心跟著你服務(wù)好每對新人。

統(tǒng)籌培訓(xùn)要收費

最后，招募新娘成為自己的統(tǒng)籌師，一定要有培訓(xùn)。且公開通過朋友圈招募，并說明要收費，因為不收費就不懂得珍惜。

必須收費也是在篩選哪些人一開始就決定好了跟你干。沒收費，以后說走就走，所以需要通過收費給對方制造沉沒成本。

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