為了維護(hù)婚車市場(chǎng)的正常秩序、引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

6月18日，接親網(wǎng)向婚車租賃服務(wù)業(yè)內(nèi)發(fā)起了《中國(guó)婚車行業(yè)自律倡議書》，號(hào)召全國(guó)婚車租賃商從行業(yè)發(fā)展的大局出發(fā)，通過(guò)行業(yè)規(guī)范自律，杜絕市場(chǎng)混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題。

全國(guó)每年的婚車市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)400多億元人民幣，并且還在快速增長(zhǎng)中?；檐囎赓U業(yè)務(wù)十幾年前就已經(jīng)出現(xiàn)，到目前全國(guó)有五六萬(wàn)的商家入行，盡管整體規(guī)模算得上壯大，但是客觀分析來(lái)看，傳統(tǒng)婚車租賃業(yè)內(nèi)商家質(zhì)量良莠不齊，很少有優(yōu)秀品牌走出來(lái)，整個(gè)行業(yè)呈現(xiàn)出“多、小、散、弱”的格局現(xiàn)狀。

據(jù)接親網(wǎng)CEO黃超介紹：近幾年來(lái)，由于社會(huì)發(fā)展，豪華汽車保有量大幅度增長(zhǎng)，傳統(tǒng)婚車租賃商的入行門檻被拉低。魚龍混雜的行業(yè)背景之下，婚車價(jià)格不透明、坐地起價(jià)、以次充好、欺客宰客、臨時(shí)違約放鴿子等行為幾乎是全國(guó)各地傳統(tǒng)婚車行業(yè)司空見(jiàn)慣的現(xiàn)象。本分經(jīng)營(yíng)的婚車租賃商感嘆行業(yè)沒(méi)落，其本質(zhì)是劣幣驅(qū)逐良幣效應(yīng)的又一次顯現(xiàn)。

接親網(wǎng)此次發(fā)起《中國(guó)婚車行業(yè)自律倡議書》，旨在維護(hù)婚車市場(chǎng)的正常秩序，引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。黃超還表示，接親網(wǎng)作為全國(guó)最大的婚車共享平臺(tái)，已就行業(yè)亂象擬定新的規(guī)則，與平臺(tái)合作的婚車服務(wù)商，未來(lái)都將擁有一份誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)檔案供客戶參考，此舉將讓那些習(xí)慣了“狠宰新人一筆”、“半路坐地起價(jià)”或者“一言不合就放鴿子”的不良婚車商家無(wú)所遁形。

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《中國(guó)婚車行業(yè)自律倡議書》

各位伙伴同仁：

全國(guó)每年的婚車市場(chǎng)規(guī)模已高達(dá)400多億元人民幣，并且還在快速增長(zhǎng)中。而近幾年來(lái)大家或許已經(jīng)感覺(jué)到了生意越做越難。究其原因，是因?yàn)樵谖覀冞@個(gè)行業(yè)，市場(chǎng)混亂、惡性競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)無(wú)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題已然凸顯，如不及時(shí)規(guī)范，則一定會(huì)束縛行業(yè)的健康發(fā)展。為了維護(hù)婚車市場(chǎng)的正常秩序，引導(dǎo)婚車租賃商合規(guī)經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，規(guī)范行業(yè)自律行為，接親網(wǎng)鄭重地向全國(guó)婚車租賃行業(yè)同仁發(fā)出如下自律倡議：

一、遵紀(jì)守法，認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)政策。不使用黑車、走私車、改裝報(bào)廢車等不合法的車輛為客戶提供婚車服務(wù)；

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高車隊(duì)成員的素質(zhì)和責(zé)任心。熟悉當(dāng)?shù)亟佑H習(xí)俗，提前與客戶溝通具體路線和忌諱事項(xiàng)，主動(dòng)幫助客戶解決難題。建立專業(yè)化的服務(wù)隊(duì)伍，提升客戶的消費(fèi)體驗(yàn)。

三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，固化服務(wù)規(guī)范。嚴(yán)格把關(guān)車輛審核，加強(qiáng)對(duì)車隊(duì)司機(jī)的管理，做到接單后絕不毀約，接親當(dāng)天保證車輛干凈整潔、準(zhǔn)時(shí)到達(dá)；

四、遵守市場(chǎng)規(guī)則，規(guī)范收費(fèi)行為。不搞價(jià)格欺詐、坐地起價(jià)、不正當(dāng)聯(lián)合定價(jià)等價(jià)格作弊行為。

五、維護(hù)客戶的合法權(quán)益。杜絕隨意抬價(jià)、索要紅包喜煙、婚車以次充好、接親當(dāng)天遲到早退等惡劣現(xiàn)象發(fā)生；

六、珍惜信譽(yù)，重視口碑積累。不搞虛假宣傳，鼓勵(lì)車隊(duì)通過(guò)服務(wù)體驗(yàn)獲得客戶好評(píng)，并為客戶提供優(yōu)良的售后服務(wù)。

七、尊重同行，以誠(chéng)相待，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同進(jìn)步。不以任何方式損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)和利益。

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