“面臨婚嫁寒冬，到喜啦作為婚禮行業(yè)的排頭兵率先開啟了數(shù)智化的轉(zhuǎn)型之路，通過品牌、產(chǎn)品、運營等維度的迭代升級，為備婚新人提供更具針對性的婚禮服務(wù)。4月以來，日訂單數(shù)已經(jīng)實現(xiàn)2019年同期的150%。”

他們是怎么做到的呢？

迅速響應(yīng)，快速轉(zhuǎn)型

2020年初突如其來的疫情爆發(fā)不久，行業(yè)進(jìn)入了冷凍期。為破局，到喜啦迅速響應(yīng)，立即開啟全新營銷手段，快速轉(zhuǎn)型。

他們第一時間提出星享·幸福保障計劃，推出婚禮管家服務(wù)、完善云探店功能、舉辦線上婚博會，幫助在特殊時期籌備婚禮的新人進(jìn)行“云備婚”。

通過以上舉措，既滿足了備婚新人的多場景消費需求，平衡新人與商戶的共同利益，滿足特殊時期的特殊需求，新人可通過VR、視頻、直播等功能，足不出戶隨時隨地與家人朋友一起在線探店；也為婚企在后疫情下復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的支持。

緊跟趨勢，服務(wù)升級

婚禮是新生活的開始，除了憧憬和期待，也有不安和焦慮伴隨著新人整個備婚過程。

為了更好地滿足新人不同的訴求，他們升級婚禮管家服務(wù)，為新人提供一對一婚禮籌備，大到篩選商家，深入到備婚的微小細(xì)節(jié)，成為新人的備婚避雷針。

疫情之下，整個婚禮服務(wù)市場形勢嚴(yán)峻，但是疫情也加速了數(shù)字化趨勢，“電商直播”成為婚禮行業(yè)營銷的新選項。進(jìn)入五月，到喜啦將電商直播融入婚禮服務(wù)行業(yè)，聯(lián)合百度舉辦“超級婚禮季”，首次嘗試線上直播帶貨。

通過分布于微博、抖音、好看視頻等5大平臺，通過真人直播，將到喜啦婚禮管家的形象和服務(wù)內(nèi)容介紹給新人，同時利用婚宴婚品2折底價及免費禮品等亮點吸引新人關(guān)注。

這場直播，預(yù)熱曝光量高達(dá)130w，單平臺在線觀看人數(shù)在1小時內(nèi)破萬，為參與此次直播活動的合作伙伴帶來大量有效訂單。

優(yōu)化渠道，強(qiáng)化團(tuán)隊

在新的發(fā)展環(huán)境下，到喜啦適時進(jìn)行品牌升級并及時優(yōu)化、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略：加強(qiáng)與酒店的關(guān)系建設(shè)；加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)，大量婚嫁行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深人才被充實進(jìn)團(tuán)隊，大大提升了團(tuán)隊的專業(yè)性，夯實了客戶服務(wù)的基礎(chǔ)。

到喜啦緊抓主流趨勢，加強(qiáng)新人與平臺之間的聯(lián)系，為商戶婚企賦能，使得到喜啦逆勢增長，5月業(yè)績不降反增，日訂單量與2019年同期相比增長了50%。

到喜啦表示，推出婚禮管家服務(wù)的初衷，是希望幫助新人能以一種更輕松的方式完成婚禮籌備，將品質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)給了當(dāng)代對婚禮有高要求的新人們，讓品質(zhì)婚禮成為了一件輕松的事情。

“未來，到喜啦將繼續(xù)以新人為中心，依托全鏈路數(shù)智化運營，在目標(biāo)新人的決策鏈上，模擬、界定、選擇如何影響新人、接近新人、感動新人的新方式、新地點和新介質(zhì)，從而把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，時刻營造讓新人尖叫的觸點，幫助婚禮商戶更精準(zhǔn)地服務(wù)新人，只有這樣，才能實現(xiàn)營銷業(yè)績的持續(xù)增長?！?/p>

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