“面臨婚嫁寒冬，到喜啦作為婚禮行業(yè)的排頭兵率先開(kāi)啟了數(shù)智化的轉(zhuǎn)型之路，通過(guò)品牌、產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)等維度的迭代升級(jí)，為備婚新人提供更具針對(duì)性的婚禮服務(wù)。4月以來(lái)，日訂單數(shù)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)2019年同期的150%?！?/p>

他們是怎么做到的呢？

迅速響應(yīng)，快速轉(zhuǎn)型

2020年初突如其來(lái)的疫情爆發(fā)不久，行業(yè)進(jìn)入了冷凍期。為破局，到喜啦迅速響應(yīng)，立即開(kāi)啟全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段，快速轉(zhuǎn)型。

他們第一時(shí)間提出星享·幸福保障計(jì)劃，推出婚禮管家服務(wù)、完善云探店功能、舉辦線上婚博會(huì)，幫助在特殊時(shí)期籌備婚禮的新人進(jìn)行“云備婚”。

通過(guò)以上舉措，既滿(mǎn)足了備婚新人的多場(chǎng)景消費(fèi)需求，平衡新人與商戶(hù)的共同利益，滿(mǎn)足特殊時(shí)期的特殊需求，新人可通過(guò)VR、視頻、直播等功能，足不出戶(hù)隨時(shí)隨地與家人朋友一起在線探店；也為婚企在后疫情下復(fù)工復(fù)產(chǎn)提供了強(qiáng)有力的支持。

緊跟趨勢(shì)，服務(wù)升級(jí)

婚禮是新生活的開(kāi)始，除了憧憬和期待，也有不安和焦慮伴隨著新人整個(gè)備婚過(guò)程。

為了更好地滿(mǎn)足新人不同的訴求，他們升級(jí)婚禮管家服務(wù)，為新人提供一對(duì)一婚禮籌備，大到篩選商家，深入到備婚的微小細(xì)節(jié)，成為新人的備婚避雷針。

疫情之下，整個(gè)婚禮服務(wù)市場(chǎng)形勢(shì)嚴(yán)峻，但是疫情也加速了數(shù)字化趨勢(shì)，“電商直播”成為婚禮行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的新選項(xiàng)。進(jìn)入五月，到喜啦將電商直播融入婚禮服務(wù)行業(yè)，聯(lián)合百度舉辦“超級(jí)婚禮季”，首次嘗試線上直播帶貨。

通過(guò)分布于微博、抖音、好看視頻等5大平臺(tái)，通過(guò)真人直播，將到喜啦婚禮管家的形象和服務(wù)內(nèi)容介紹給新人，同時(shí)利用婚宴婚品2折底價(jià)及免費(fèi)禮品等亮點(diǎn)吸引新人關(guān)注。

這場(chǎng)直播，預(yù)熱曝光量高達(dá)130w，單平臺(tái)在線觀看人數(shù)在1小時(shí)內(nèi)破萬(wàn)，為參與此次直播活動(dòng)的合作伙伴帶來(lái)大量有效訂單。

優(yōu)化渠道，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)

在新的發(fā)展環(huán)境下，到喜啦適時(shí)進(jìn)行品牌升級(jí)并及時(shí)優(yōu)化、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略：加強(qiáng)與酒店的關(guān)系建設(shè)；加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，大量婚嫁行業(yè)及互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)資深人才被充實(shí)進(jìn)團(tuán)隊(duì)，大大提升了團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)性，夯實(shí)了客戶(hù)服務(wù)的基礎(chǔ)。

到喜啦緊抓主流趨勢(shì)，加強(qiáng)新人與平臺(tái)之間的聯(lián)系，為商戶(hù)婚企賦能，使得到喜啦逆勢(shì)增長(zhǎng)，5月業(yè)績(jī)不降反增，日訂單量與2019年同期相比增長(zhǎng)了50%。

到喜啦表示，推出婚禮管家服務(wù)的初衷，是希望幫助新人能以一種更輕松的方式完成婚禮籌備，將品質(zhì)服務(wù)呈現(xiàn)給了當(dāng)代對(duì)婚禮有高要求的新人們，讓品質(zhì)婚禮成為了一件輕松的事情。

“未來(lái)，到喜啦將繼續(xù)以新人為中心，依托全鏈路數(shù)智化運(yùn)營(yíng)，在目標(biāo)新人的決策鏈上，模擬、界定、選擇如何影響新人、接近新人、感動(dòng)新人的新方式、新地點(diǎn)和新介質(zhì)，從而把控關(guān)鍵環(huán)節(jié)，時(shí)刻營(yíng)造讓新人尖叫的觸點(diǎn)，幫助婚禮商戶(hù)更精準(zhǔn)地服務(wù)新人，只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)的持續(xù)增長(zhǎng)?！?/p>

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