Touch婚禮堅信細(xì)節(jié)以及氛圍是客戶婚禮體驗的關(guān)鍵，并且把現(xiàn)場效果和末端營銷場景圖無限地去接近作為出品的核心標(biāo)準(zhǔn)，用心打造每一場婚禮。

在幻熊科技-第六屆中國婚禮高峰論壇婚嫁企業(yè)總裁峰會的分享中，Touch婚禮陳澤琨的核心內(nèi)容如下：

細(xì)節(jié)以及氛圍是客戶婚禮體驗的關(guān)鍵，并且把現(xiàn)場效果和末端營銷場景圖無限地去接近，打造每一場婚禮。

新人對婚禮的價格猶豫的時候，婚慶公司要結(jié)合公司現(xiàn)狀和新娘品味決定是否妥協(xié)，切忌盲目妥協(xié)，盲目妥協(xié)會損害公司。同時，在共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)金為王的時代，婚企要思考未來的路怎么走。

90后婚禮的訴求是好玩有趣，長輩則偏向傳統(tǒng)，如何平衡這種矛盾，簡單的方法就是拆分婚禮，辦兩場婚禮分別滿足新人和長輩的需求。

以下內(nèi)容為婚嫁風(fēng)向標(biāo)（hunjia365）小編整理，稍有改動。

客戶婚禮體驗的關(guān)鍵：細(xì)節(jié)和氛圍

陳澤琨一直堅信細(xì)節(jié)以及氛圍是客戶婚禮體驗的關(guān)鍵，并且他們把現(xiàn)場效果和末端營銷場景無限地去接近，打造每一場婚禮。

深扎婚慶市場，接觸的客戶越來越高端，這些客戶對婚禮的體驗也越來越在意。對此，陳澤琨拿香港的婚禮舉例說明。2015年，他們在香港做了一場婚禮，婚禮很簡單，因為香港的整個人工太貴了，在香港做婚禮的成本相當(dāng)于國內(nèi)做展覽的價格。但是香港人很在意儀式感，他們特有的傳統(tǒng)是：婚禮現(xiàn)場會請律師簽約見證，所有的嘉賓都是見證人。同時，婚禮上還會請一些知名電臺主持人，比如曾志偉，有趣好玩，這都是香港特有的文化。

在香港，婚慶公司因為成本很難生存。而有錢的香港客戶會到內(nèi)地找策劃公司策劃婚禮，他們看中婚禮的氛圍感。宴會開始之前，所有的賓客都在迎賓區(qū)，宴會開始后，進(jìn)入宴會廳。如果婚禮場景漂亮、婚禮服務(wù)到位、婚禮體驗到位、婚禮的流程細(xì)節(jié)處理的很棒，整個婚禮的氛圍感達(dá)到一定程度的時候，賓客是不愿意走的。

陳澤琨再次提到末端銷售的體驗非常重要，只有賓客的感受好，才會覺得參加的婚禮有意思，難忘，自己不愿意過早離開。新人們非常在意婚禮現(xiàn)場賓客的感受，他們怕三姑六婆說自己婚禮不行。故而陳澤琨他們在策劃婚禮的時候，會盡量幫新人考慮到這些，比如菜不好也會建議換，盡量讓賓客留久點。

價格妥協(xié)？結(jié)合公司現(xiàn)狀和新娘品味決定

很多新人在辦婚禮的時候，在價格方便會猶豫，遇到這種事情，陳澤琨表示分情況而定。

第一種情況：如果公司還在上升期，那就適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)，先把婚禮辦了。

第二種情況：看婚宴性質(zhì)。如果這是一場非常有代表性的婚宴，那就適當(dāng)?shù)耐讌f(xié)；如果這場婚宴沒有特色、也不有趣，甚至于案例根本出不了，那就不能妥協(xié)。

一旦你妥協(xié)了這個，還有下個，盲目的妥協(xié)會損害公司，帶來負(fù)面影響。實在不行，寧可放棄這個客戶。同時，要記得在前端銷售的時候就將事情與客戶說清楚，不要拖到方案出來，不能讓客戶有過高的期望值。

共享經(jīng)濟(jì)、現(xiàn)金為王時代，思考未來的路

相較于婚嫁行業(yè)，房地產(chǎn)行業(yè)賺的錢更多，包工頭的應(yīng)收款更多，但是婚嫁行業(yè)有一個優(yōu)勢是其它行業(yè)無法比擬的，那就是現(xiàn)金。在現(xiàn)金為王的今天，婚嫁行業(yè)的現(xiàn)金比其它行業(yè)更豐富。有了現(xiàn)金，也就代表有了可操作空間。

陳澤琨提到為什么婚禮房地產(chǎn)會出現(xiàn)？很簡單，因為有現(xiàn)金，可以投入，可以慢慢的轉(zhuǎn)化成另一種收入。在如今共享經(jīng)濟(jì)盛行的時代，婚禮界的變化很大。因為共享，以前的技術(shù)壁壘已經(jīng)被打破，你可以做原本突破不了的事情?，F(xiàn)在做婚禮也比過往簡單多了，只要找來一個團(tuán)隊，找來一個買方再倒賣，只要你口才夠好。

盡管如此，從以前的作品為王到現(xiàn)在的現(xiàn)金為王，甚至是銷售為王，這些都是影響企業(yè)發(fā)展的因素。在當(dāng)前的大環(huán)境下，婚慶公司需要思考的問題是：未來的路怎么走？

婚企需要做一個計劃，比如側(cè)重點要這么操作，要深入思考公司的定位，一一對比，達(dá)到自己的目標(biāo)。婚嫁行業(yè)有無數(shù)的可能性，這個可能性掌握在我們的手中，關(guān)鍵在于你如何去轉(zhuǎn)化，接下來的牌怎么打……

90后婚禮要點：好玩、有趣、拆分

90后婚禮的第一要素就是好玩有趣。陳澤琨就公司如何銷售品牌舉例，想要90后的關(guān)注，首先要懂得做話題、做潮流。要知道現(xiàn)在的90后是開放性思維，他們就希望婚禮能做的好玩，希望能陪她/他一起玩、一起瘋，希望做一件能在朋友面前長臉的事情，這就是他們的訴求。

當(dāng)然，很多家長的思想較傳統(tǒng)，對于90后婚禮的想法可能不太能接受，如何平衡這種矛盾，陳澤琨給出了自己的想法：拆分婚禮。

對于婚禮，長輩想要排場，那就辦一場排場足的婚禮，新人朋友們再單辦一場。很多家長現(xiàn)在愿意接受這種新興事物，尤其是70后的家長和50后的家長。畢竟孩子是自己看著長大的，你知道他們的朋友圈是什么樣子。很多時候，將婚禮拆分成兩場就能簡單解決大家的問題。

一場婚禮拆分成兩場，費用是一樣的，但是能否說服客戶，就要看功力，畢竟有些客戶選擇聽取父母的。陳子錕表示這種時候希望能把新人和父母聚在一起，婚慶公司作為中間人協(xié)調(diào)去盡力滿足雙方需求，提高滿意度。

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