近日，河南一對(duì)新人在酒店辦婚禮，支付了19800元定金。沒(méi)想到婚禮進(jìn)行中突然停電40分鐘，菜還沒(méi)上完，賓客就陸陸續(xù)續(xù)走了，新人媽媽因而氣哭：“盼了20多年，臉都丟盡了！”

| 在酒店辦婚禮中途停電，400多位賓客陸續(xù)離去

據(jù)河南電視臺(tái)《都市報(bào)道》，11月26日，河南濟(jì)源，一對(duì)新人在一家酒店舉辦婚禮，交了19800元定金。新人家長(zhǎng)表示，婚禮過(guò)程中突然停電，“現(xiàn)場(chǎng)漆黑一片，客人都在喧嘩亂叫。”

家長(zhǎng)表示，以為很快就能恢復(fù)，沒(méi)想到等了40多分鐘才來(lái)電。這期間，400多位賓客陸續(xù)都走了。談起此事，一位新人媽媽被氣哭，“盼了20多年，孩子這么開(kāi)心的一天，臉都丟盡了?！?/span>

據(jù)求助者說(shuō)，當(dāng)天舉辦婚宴的共有四家，都遇到了停電，酒店方卻始終不出面解決。對(duì)此，酒店負(fù)責(zé)人稱，當(dāng)天停電了約10分鐘，很快就恢復(fù)了，而且?guī)准乙恢蔽唇Y(jié)清賬單。

求助者并不認(rèn)可負(fù)責(zé)人的說(shuō)法，并展示了停電時(shí)長(zhǎng)的證據(jù)以及婚宴菜品被酒店工作人員打包的證據(jù)。

酒店負(fù)責(zé)人反駁稱這些都是虛假證據(jù)。眼看雙方爭(zhēng)執(zhí)不下，記者聯(lián)系了當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管所，工作人員趕到現(xiàn)場(chǎng)后，建議各方派出代表一起到市場(chǎng)監(jiān)管所或派出所協(xié)商解決。

| 律師：酒店存在過(guò)錯(cuò)應(yīng)合理降價(jià)，新人可主張賠償

此事中，這種情況下，應(yīng)支付的消費(fèi)款項(xiàng)該如何計(jì)算？有無(wú)相關(guān)法律依據(jù)？北京市京師律師事務(wù)所的姚志斗律師認(rèn)為，這種情況雖然新人與酒店沒(méi)有簽訂書(shū)面合同，但雙方事實(shí)上約定酒店方提供餐飲服務(wù)，且已經(jīng)收取新人部分費(fèi)用，雙方已經(jīng)形成事實(shí)上的餐飲服務(wù)合同關(guān)系。

姚志斗表示，酒店作為服務(wù)方，應(yīng)當(dāng)為新人提供約定的婚宴餐飲服務(wù)以確保婚宴如期順利完成，但因酒店在餐飲服務(wù)過(guò)程中停電存在瑕疵，造成婚宴效果不佳影響餐飲感受，存在一定過(guò)錯(cuò)。根據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定，對(duì)于新人方的消費(fèi)款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)合理降低。

此事中，這種情況下，新人可以索要精神損失賠償嗎？有無(wú)相關(guān)法律依據(jù)？姚志斗表示，婚禮對(duì)于新人男女雙方及其家庭成員而言，具有特定的儀式感和紀(jì)念意義，婚禮、婚宴能否順利圓滿完成，對(duì)當(dāng)事人意義重大。

姚志斗表示，若酒店停電存在服務(wù)瑕疵導(dǎo)致婚宴效果不佳的話，可能會(huì)給新人及其家庭造成一定的不良影響。根據(jù)《民法典》有關(guān)規(guī)定，新人方可向酒店方主張精神損害賠償。

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