交全款未拍婚紗照，退款時(shí)遭扣500元違約金！店家回應(yīng)：我也解釋不清楚……

圖文無(wú)關(guān)

呼市市民王女士原本準(zhǔn)備在呼市棠春洛神攝影會(huì)館內(nèi)拍攝一套婚紗照，在交清全款之后，發(fā)現(xiàn)該攝影會(huì)館拍攝價(jià)格比其他攝影機(jī)構(gòu)偏高，于是第二天就聯(lián)系攝影會(huì)館希望退款，但對(duì)方表示，退款需扣掉一定比例的違約金。但是，王女士在與該會(huì)館簽訂的拍攝協(xié)議上，并沒(méi)有標(biāo)明關(guān)于扣除違約金的條款。王女士認(rèn)為該會(huì)館的做法不合理。

客戶：退款遭扣違約金

6月29日晚上，王女士與男友來(lái)到位于呼市購(gòu)覓商場(chǎng)內(nèi)一家名為棠春洛神的攝影會(huì)館了解攝影套餐拍攝。

經(jīng)該店店員推薦，王女士最終選擇了一套價(jià)格為3000元的攝影套餐，隨即未支付定金，而是將3000元攝影套餐全款交付了店方，并與該店店員小雪簽訂了一份攝影訂單協(xié)議。

該協(xié)議規(guī)定，如王女士違約致協(xié)議不能繼續(xù)履行的，會(huì)館將按照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定不予退還乙方定金。

在付清全款回家后，王女士瀏覽了呼市其他攝影機(jī)構(gòu)的價(jià)格，發(fā)現(xiàn)棠春洛神攝影會(huì)館的攝影價(jià)格偏高，這讓王女士立即決定放棄拍攝。

6月30日一早，王女士聯(lián)系與自己簽訂拍攝協(xié)議的攝影會(huì)館店員小雪，稱自己要退款，不再拍攝，但對(duì)方表示拒絕退款。

7月2日，王女士又聯(lián)系到該會(huì)館一位葛姓負(fù)責(zé)人，對(duì)方表示稱：只可以給王女士退2500元，剩下的500元不予退還，要作為違約金由會(huì)館扣除。

王女士認(rèn)為：她與該攝影會(huì)館在簽訂攝影協(xié)議時(shí)，協(xié)議中并沒(méi)有條款規(guī)定要扣除違約金，只規(guī)定了不予退款定金。但她當(dāng)時(shí)并未向會(huì)館交定金，而是直接交了攝影全款。

因此她覺(jué)得攝影會(huì)館扣除其500元違約金的做法不合理，應(yīng)該將全款3000元退還給自己。

店方回應(yīng)：“我也解釋不清楚”

7月2日中午，記者來(lái)到呼市棠春洛神攝影會(huì)館了解情況。

該店內(nèi)一位葛姓負(fù)責(zé)人表示，王女士的攝影訂單未拍攝想退款，需要扣除500元違約金。

記者問(wèn)及合同中并未有關(guān)于顧客單方面違約要扣除違約金的條款，那這500元違約金是如何算出的？

對(duì)此葛姓負(fù)責(zé)人回應(yīng)稱：“我也解釋不清楚。”

圖文無(wú)關(guān)

但其同時(shí)表示，此事只能退給王女士2500元，500元違約金店內(nèi)必須要扣除。如果王女士不同意，可以通過(guò)法律途徑解決此事。

對(duì)此，呼市慧聰律師事務(wù)所張偉律師表示，如果店方與顧客在簽訂攝影協(xié)議中未約定顧客單方面違約致協(xié)議不能繼續(xù)履行需扣除違約金，那么事后店方就無(wú)權(quán)扣除顧客的違約金。

7月2日下午，在記者向王女士再次了解此事的過(guò)程中，該店葛姓負(fù)責(zé)人致電王女士，稱其可以退還王女士3000元攝影訂單全款。

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