婚禮當(dāng)天沒(méi)有使用婚紗，卻仍要被收取清洗費(fèi)？新人商家鬧上公堂，法院表示預(yù)先設(shè)定的“清洗費(fèi)不得以任何理由要求退還”，是單方做出對(duì)己有利的約定，應(yīng)為無(wú)效。

拍攝婚紗照，本是件令人高興的事，而且婚紗攝影套餐中還包含婚禮當(dāng)天租用免租金的婚紗，然而，鐘某、孔某夫妻倆婚禮當(dāng)天沒(méi)有使用該婚紗，卻仍要被收取200元婚紗清洗費(fèi)，這樣收費(fèi)合理嗎？鐘某、孔某夫妻認(rèn)為商家無(wú)權(quán)要求支付婚紗清洗費(fèi)，雙方協(xié)商不一，為此鬧上公堂討說(shuō)法。

鐘某、孔某是一對(duì)新婚夫妻，二人婚禮前購(gòu)買(mǎi)了廣州某莎公司價(jià)值5999元的婚紗攝影產(chǎn)品，產(chǎn)品套餐除正常拍攝婚紗照片外，還包含新人婚禮當(dāng)天可免租金租用婚紗服務(wù)，但需額外收取婚紗清洗費(fèi)。

某莎公司工作人員微信溝通中表示，“拍攝過(guò)程中沒(méi)有任何隱形消費(fèi)，如果婚禮當(dāng)天服裝需要在此租賃，有一個(gè)清洗費(fèi)200元”。

照片拍攝后，鐘某、孔某挑選精修照片時(shí)同步選定婚禮當(dāng)天所用的婚紗，《出租/出售禮服定單》載明禮服類(lèi)型婚紗，編碼免租香檳一字肩，所配飾品頭紗短，金額200元，蓋有廣州某依公司財(cái)務(wù)專(zhuān)用章，其中客戶(hù)須知第3點(diǎn)寫(xiě)明“定金及清洗費(fèi)不得以任何理由要求退還”，客戶(hù)確認(rèn)條款簽名處有手寫(xiě)字體“孔某”。

之后，鐘某、孔某因婚禮安排需要取消婚紗預(yù)訂，因此要求某依婚紗禮服公司退還清洗費(fèi)200元，但被拒絕，鐘某、孔某亦多次要求某莎公司協(xié)助解決未果，也被推諉。

鐘某、孔某認(rèn)為，某莎公司與某依公司的行為明顯是虛假宣傳、欺詐并誤導(dǎo)消費(fèi)者，于是訴至法院要求某莎公司與某依公司返還清洗費(fèi)200元并賠償損失600元。

廣州市南沙區(qū)人民法院一審判決：廣州某依公司向鐘某、孔某返還清洗費(fèi)200元；駁回鐘某、孔某的其他訴訟請(qǐng)求。目前該案已生效。

經(jīng)辦法官指出，本案中，《出租/出售禮服訂單》是某依公司為重復(fù)使用而預(yù)先擬定，其約定的“清洗費(fèi)不得以任何理由要求退還”，不合理地免除其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任，應(yīng)為無(wú)效?，F(xiàn)未有證據(jù)證實(shí)鐘某、孔某和某依公司就該200元約定為定金，亦未有證據(jù)證實(shí)鐘某、孔某承租禮服產(chǎn)生清洗費(fèi)用，因此，鐘某、孔某要求某依公司返還該200元合理，法院予以支持。

某依公司基于其對(duì)該款項(xiàng)性質(zhì)及對(duì)《出租/出售禮服定單》約定的理解未退還200元，并不能證明其存在欺詐行為，因此對(duì)于鐘某、孔某提出要求兩公司賠償損失600元，法院不予支持。

經(jīng)辦法官提示，婚紗經(jīng)營(yíng)者預(yù)先設(shè)定的“清洗費(fèi)不得以任何理由要求退還”條款，是單方做出對(duì)己有利的約定，特別是本案中消費(fèi)者因婚禮安排需要取消婚紗預(yù)訂，所謂“不得以任何理由要求退還”約定內(nèi)容明顯對(duì)消費(fèi)者不公平、不合理，根據(jù)民法典規(guī)定，應(yīng)為無(wú)效。

此外，經(jīng)辦法官提醒廣大消費(fèi)者，對(duì)收費(fèi)單據(jù)載明的內(nèi)容應(yīng)多加關(guān)注，在付款時(shí)與經(jīng)營(yíng)者明確款項(xiàng)性質(zhì)以及實(shí)際收取方，一旦發(fā)生糾紛，應(yīng)及時(shí)保存證據(jù)，可通過(guò)投訴、訴訟等方式依法維權(quán)。
法律知多D：哪些情況下格式條款無(wú)效？

《中華人民共和國(guó)民法典》第四百九十七條 【格式條款無(wú)效的情形】有下列情形之一的，該格式條款無(wú)效：

（一）具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無(wú)效情形；
（二）提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責(zé)任、加重對(duì)方責(zé)任、限制對(duì)方主要權(quán)利；
（三）提供格式條款一方排除對(duì)方主要權(quán)利。

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